Delt innboks og digital saksbehandling

Administrer alle behandlingsprosesser effektivt – fra tildeling av oppgaver til ekstern kommunikasjon. Systemet vårt sørger for transparens, automatiserer prosesser og styrker samarbeidet i teamet.

ChurchDesk Mitarbeiter vor einer Gruppe von Leuten

Ein einheitlicher Webseitendesigner für die Evangelische Kirche in Westfalen

Die EKvW hat den ChurchDesk Webseitendesigner 2023 flächendeckend für alle Gemeinden eingeführt. Die bestehenden Webseiten aus dem alten Webseitenbaukasten wurden dafür von ChurchDesk in das neue System migriert, um einen reibungslosen Start zu ermöglichen. 

Lesen Sie in unserem Bericht, wie die Einführung abgelaufen ist und welche Auswirkungen die Einführung eines modernen Webseitendesigners für die Gemeinden der EKvW hatte.

La oss innovere sammen – bli en utviklingspartner

Finnes det en funksjon, et produkt eller en integrasjon som ChurchDesk ikke dekker ennå? Som nasjonalkirke eller bispedømme kan du bli en utviklingspartner. Vi har allerede inngått partnerskap med flere organisasjoner for å utvikle løsninger som nå er en del av ChurchDesk. Vi jobber gjerne med deg for å implementere ditt spesifikke bruksområde.

Sentralisert og integrert billettsystem for oversiktlige behandlingsprosesser

Saksbehandling tilbyr et sentralisert billettsystem for å optimalisere kirkens prosesser. Alle forespørsler og alle prosesser – fra sakramenter til romutleie – kan registreres som en billett og spores sømløst.

Definer oppgaver, frister og ansvarsområder, og koble all relevant informasjon (dokumenter, kontakter, skjemaer) direkte til billetten. Standardiserte maler og automatiseringer sikrer konsistente prosesser, minimerer manuelle trinn og skaper full transparens om behandlingsstatusen.

Delte innbokser for sømløst samarbeid

Med delte innbokser kan du effektivisere den generelle e-postadministrasjonen. All kommunikasjon samles på ett sentralt sted, slik at teamet ditt kan samarbeide om å motta og svare på e-poster, enkelt tildele samtaler og spore fremdriften fra start til slutt.

Få full oversikt og eliminere dobbeltarbeid, samtidig som du sikrer at alle henvendelser blir besvart. Med intuitiv navigering og muligheten til å tilordne samtaler direkte til kontakter, kan du forbedre responsiviteten og fremme sømløst teamsamarbeid.

Automatisierungen für eine sinnvolle Unterstützung Ihrer Prozesse

Wir setzen auf Automatisierung, um Ihre Prozesse von der ersten Anfrage bis zur Fallbearbeitung sinnvoll zu unterstützen. Im geteilten Posteingang werden E-Mails automatisch Konversationen zugeordnet, Threads wiedereröffnet und Kontakte erstellt oder verknüpft, was die Bearbeitung erheblich vereinfacht. Gleichzeitig lösen Formularübermittlungen je nach Einstellung automatisch Tickets aus, die mit allen Objekten verknüpft sind und Benachrichtigungen an die Bearbeiter senden.

So werden Mitarbeitende bestmöglich durch das System unterstützt und kein Fall bleibt unbearbeitet.

Avtal en samtale for å finne ut hvordan ChurchDesk kan hjelpe deg

La oss snakke om dine spesifikke behov.